Automatización Inteligente para la Rentabilidad Hotelera en 2026

2026-01-19 00:00:00

Automatización Inteligente para la Rentabilidad Hotelera en 2026

Por Diego Fabián Aguilar, certificado en el "Curso de IA 2026" de BIG school.

Resumen Detallado:

Este documento argumenta que la verdadera rentabilidad y el futuro de los hoteles en 2026 no radican en el uso superficial de la inteligencia artificial (IA) generativa, sino en la construcción de sistemas de automatización inteligente. El autor, Diego Fabián Aguilar, certificado en el "Curso de IA 2026" de BIG school (impartido por Romuald Fons y Jon Hernández), busca guiar a los hoteleros para trascender los simples "prompts" y crear sistemas que optimicen operaciones y generen rentabilidad tangible.

1. La Realidad del Hotelero Moderno: IA Superficial vs. Futuro Automatizado

Problema: La mayoría de los hoteles utilizan la IA generativa (como ChatGPT) de forma superficial, limitándose a tareas como redactar correos electrónicos o generar ideas básicas. Esto se compara con usar un coche de carreras solo para ir al supermercado, desperdiciando su potencial.

Diferenciación Clave: La diferencia entre un hotel que languidece y uno que prospera en 2026 reside en la automatización inteligente y la creación de un ecosistema donde la IA coordine todas las operaciones, actuando como el "cerebro" del hotel.

Objetivo del Autor: Mostrar cómo construir sistemas que trabajen 24/7 para el hotel, enfocándose en la rentabilidad y la optimización, no solo en la tecnología por sí misma.

Credenciales del Autor: Diego Fabián Aguilar, certificado en el "Curso de IA 2026" de BIG school, impartido por Romuald Fons y Jon Hernández, con conocimiento de vanguardia técnica y estratégica.

2. Breve Historia de la Innovación Hotelera: Evolución Constante

La hotelería ha sido históricamente una industria de adaptación e innovación para mejorar la experiencia del huésped y optimizar operaciones.

Primeras Comodidades:

Teléfonos en habitaciones: 1894
Electrificación de pasillos: 1910
Radios en habitaciones: 1927
Televisores en habitaciones: 1947

Automatización de Reservas y Gestión:

"Hoteltype" de Westin (precursor): 1947
Sistemas de Reservas Computarizados (CRS): Años 60
Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS): Años 70

Era de Internet:

Reservas online: Años 90
Auge de Agencias de Viajes Online (OTAs)
Wi-Fi como servicio indispensable

IA como Siguiente Salto Evolutivo: La IA representa el próximo gran avance, requiriendo una visión holística para integrar componentes en un sistema cohesionado.

3. Desbloqueando la Verdadera Potencia de la IA: De Prompts a Sistemas

El cambio de mentalidad es crucial: pasar de trabajar más rápido a liberar al equipo de tareas administrativas tediosas para enfocarse en la hospitalidad genuina. Los pilares de la automatización son:

La IA te elige, ¿o te ignora? Así podés hacer que tu hotel aparezca en Medios (y en las búsquedas clave)

2025-12-17 00:00:00

¿Viste la noticia? "La mejor playa de Cariló según la IA". ¡Sí, leíste bien! Parece que La Nación y otros grandes medios le están preguntando a la Inteligencia Artificial sobre los destinos turísticos.
Esto confirma algo que ya veníamos sospechando: la IA es mucho más que una simple herramienta, se ha convertido en un verdadero influencer, un "Líder de Opinión" con todas las letras. La gente, cada vez más, confía en lo que dictan los algoritmos para planificar sus vacaciones, sus escapadas de fin de semana, sus momentos de relax.
1. Del Ojo Humano al Ojo del Robot: Una Nueva Realidad para el Turismo
Recordemos cómo era antes, ¿no? La recomendación venía del boca a boca, de ese amigo que ya había ido y te decía "¡Tenés que conocer este lugar!". O del agente de viajes de confianza que te conocía al dedillo y sabía qué hotel iba perfecto con tu estilo. Era algo humano, intuitivo, basado en el "feeling" con el lugar. Una conexión personal, podríamos decir.
Luego, con la llegada de internet, todo se globalizó. De repente, las fotos espectaculares y los videos con drones empezaron a tener un peso enorme. Atraían, sí, pero el ojo humano seguía siendo el filtro final. La "data" era importante, pero no "dictaba" la elección. Aún existía ese margen para la sorpresa, para dejarse llevar por la experiencia.
Pero ahora... ¡Ah, ahora estamos en la era de la Revolución de la IA! El "ojo del robot" es el que tiene la sartén por el mango. Esta tecnología procesa MILLONES de datos en segundos para darte la "mejor" opción, personalizando cada búsqueda hasta el extremo. Desde Despegar con su Travel GPT hasta Gemini de Google, la IA está presente en cada etapa del viaje, incluso antes de que el huésped pise el lobby de tu hotel. Es el nuevo "boca a boca", pero a escala industrial, global, omnipresente.
¿Y qué tiene de bueno este robot, te preguntarás? Bueno, para empezar, ofrece una personalización extrema: según los informes, el 69% de los viajeros ya la usaron para planificar sus viajes. Además, es eficiente 24/7, maneja precios dinámicos que cambian en tiempo real, segmenta el público de manera brutal y hasta te ayuda a ser más sustentable. Casi nada, ¿no?

2. El Problema de la Invisible Belleza: ¿Por qué tu hotel no aparece en esas listas "inteligentes"?
Acá es donde la cosa se pone seria. La cruda verdad es que la IA no "ve" esas fotos espectaculares que publicás en Instagram, ni esos videos de drones que te costaron un dineral. Al algoritmo no le conmueve tu pileta infinita, ni tu desayuno buffet con medialunas recién horneadas, a menos que haya datos estructurados que lo describan.
Ahí está el fantasma que acecha a muchos hoteles: la información desestructurada. Si tu hotel no tiene un "ADN digital" claro, un esqueleto de código (Schema Markup, datos estructurados en JSON-LD) que la IA pueda entender, para ella sos un fantasma. No existís, no te recomienda, ergo, no facturás.
Y ni hablar de las controversias que rodean a la IA, ¡que también te afectan directamente!:

Sesgos algorítmicos: La IA aprende de los datos que le proporcionamos. Si esa información es incompleta o sesgada, las recomendaciones también lo serán, perpetuando situaciones de invisibilidad o tratos injustos.

Información desactualizada o "alucinaciones": La IA puede "alucinar" detalles o recomendar algo que ya no existe (un restaurante cerrado, un servicio modificado) si no le brindás data fresca y precisa. ¡Imaginate el papelón para el huésped y el golpe a tu reputación!

La pérdida del "toque humano": Aunque la IA sea eficiente, carece de empatía y de la capacidad de entender el contexto real. Si la IA no te encuentra, nadie podrá sentir esa calidez y ese cuidado que te diferencian de la competencia.

Overturismo: Al recomendar solo lo más popular, la IA puede contribuir a la saturación de ciertos destinos, dejando de lado joyas escondidas (como, quizás, tu hotel, ¡si la IA lo viera!).

3. La Solución: GEO y tu Gemelo Digital de Datos (El Código que te hace Ganar la Elección del Algoritmo)
¡Pero no desesperes! Hay solución. Olvidate de obsesionarte solo con el SEO tradicional (Search Engine Optimization). Ahora, la clave es la Generative Engine Optimization (GEO). Se trata de preparar tu contenido para que la IA lo entienda, lo sintetice, lo cite y lo recomiende en sus respuestas conversacionales. Ya no buscás links, buscás ser LA respuesta.
¿Cómo se logra esto? Creando el "Gemelo Digital" de tu hotel, ¡pero hecho de código! No es ciencia ficción, te lo aseguro. Es darle a la IA un mapa detallado y máquina-readable de tu hotel utilizando JSON-LD y Schema.org.
¿Tenés WiFi de alta velocidad? ¿Sos pet-friendly? ¿Pileta climatizada? ¿Cochera? ¿Ofrecés experiencias de bienestar personalizadas? Tu ubicación exacta, los horarios de check-in/out, opciones de comida (¡vegana, sin TACC!). Cada servicio, cada amenity, debe estar explícitamente "etiquetado" en "idioma robot".
Los beneficios concretos de tener este "DNI digital" para la IA son enormes:

Visibilidad TOP: Aparecés en los "rich snippets" de Google, en los paneles de conocimiento y, fundamentalmente, en las respuestas directas de Gemini, ChatGPT, Perplexity y Copilot.

Entendimiento Profundo: La IA "sabe" todo de tu hotel, no adivina. Esto se traduce en recomendaciones mucho más relevantes y personalizadas para el viajero.

Listo para el futuro: Tu información estará optimizada para la búsqueda por voz, la búsqueda visual y todas las nuevas interfaces conversacionales que están por venir.

4. El Mañana del Turismo: Inteligencia Híbrida y la Oportunidad de Liderar
No se trata de IA vs. humanos, sino de IA + humanos. La tendencia es clara y el consenso de los expertos lo confirma: la combinación perfecta. La IA para la eficiencia y el análisis masivo de datos; el equipo humano para la empatía, la creatividad, la solución de problemas complejos y la experiencia real en el momento justo.
La clave para el futuro está en la data bien estructurada y en las nuevas herramientas que están surgiendo:

Knowledge Graphs y Semantic Web: Tu hotel será parte de un "mapa de conocimiento" global que la IA utiliza para dar respuestas hiper-relevantes, entendiendo el contexto, no solo palabras clave.

Digital Twins avanzados: Réplicas virtuales que irán mucho más allá del 3D, optimizando todo, desde el mantenimiento predictivo de tus instalaciones hasta la gestión del flujo de turistas en tu destino, y ofreciendo experiencias personalizadas antes y durante la estadía.

MLOps y Big Data: Los sistemas de gestión de datos y aprendizaje automático serán vitales para que la IA se adapte a las tendencias cambiantes y ofrezca siempre la mejor experiencia.

Tu momento es AHORA. Esto no es una moda pasajera, sino la evolución del marketing turístico. Si no invertís en tu "Gemelo Digital" y en una estrategia GEO, te estás perdiendo la ola del futuro (¡y de la rentabilidad que viene con ella!).

Conclusión: ¿Querés que la IA te elija? Pasá a la acción.
El juego cambió. La Inteligencia Artificial es el nuevo "guardián" de las recomendaciones y la visibilidad.
No permitas que tu hotel, con todo lo que tiene para ofrecer, se quede invisible para los viajeros que confían en ella. Es hora de profesionalizar tu estrategia digital, ir más allá de las fotos bonitas y empezar a hablarle a la IA en su propio idioma.

Google Performance Max para Hoteles: La Guía Definitiva para Reservas Directas

2025-11-10 00:00:00

Índice de Contenidos:
Introducción: ¿Perdido en la jungla de las reservas?
La Herramienta: PMax para Viajes, tu nuevo aliado con IA.
El Origen: Un breve viaje al pasado de la herramienta.
La Realidad: Opiniones, Escollos y Mejores Prácticas (Lo que nadie te cuenta).
Tendencias: ¿Qué le depara el futuro a PMax Travel?
Conclusión: La era de la IA en el marketing turístico.

I. Introducción: ¿Perdido en la jungla de las reservas? ¡Google PMax es tu brújula de IA!
El panorama digital para los hoteles es una jungla densa y competitiva. Destacar entre la avalancha de publicidad de las OTAs y el constante murmullo de las campañas en redes sociales parece cada vez más imposible. El viajero moderno, con un sinfín de opciones, es exigente y se pierde fácilmente entre la maraña de posibilidades online. ¿Y si existiera una brújula con inteligencia artificial, una guía digital que te ayudara a navegar por este laberinto, llevando a los viajeros directamente a tu hotel (y a tu motor de reservas)? Te presentamos las campañas de Google Performance Max (PMax), diseñadas específicamente para el sector turístico.
“¿Y si existiera una brújula con inteligencia artificial que llevara a los viajeros directamente a tu motor de reservas? Eso es PMax.”

PMax promete simplificar la publicidad, maximizar las conversiones y, sobre todo, impulsar las reservas directas. No se trata de una simple moda publicitaria; es un cambio radical en la visión de Google sobre el futuro de la publicidad hotelera. Así pues, adentrémonos en el análisis de PMax, rastreando sus orígenes, examinando su funcionamiento y, fundamentalmente, aprendiendo a aprovechar su potencial con eficacia. Exploraremos las ventajas, las desventajas y el futuro prometedor que esta tecnología ofrece a los hoteleros dispuestos a adoptar la revolución de la IA.

II. PMax para viajes: Tu nuevo aliado de marketing con IA
Imagina un asistente de marketing con inteligencia artificial dedicado exclusivamente a llenar las habitaciones de tu hotel. Eso es, en esencia, PMax para viajes. No se trata de la típica campaña de Google Ads. Es el ambicioso intento de Google por unificar y automatizar la publicidad en todos sus canales, desde la omnipresente Búsqueda hasta el visualmente atractivo YouTube, la inmersiva Red de Display, el feed personalizado de Discover, la bandeja de entrada diaria de Gmail, los mapas de navegación y, por supuesto, la plataforma especializada en anuncios para hoteles. Una campaña para gobernarlas a todas.

¿Pero cómo funciona esta magia digital? Su secreto reside en la IA y la automatización. PMax se encarga de las estrategias de puja, la segmentación de la audiencia, la ubicación de los anuncios y la asignación del presupuesto, tomando decisiones basadas en un flujo continuo de datos. Olvídese de ajustar meticulosamente las pujas de palabras clave; PMax busca a su huésped ideal, tanto si está buscando ideas para vacaciones como si está buscando activamente una habitación de hotel en este preciso momento .
La configuración está diseñada para ser relativamente sencilla. Se sugieren activos específicos para cada propiedad, se vincula su cuenta de Hotel Center (¡fundamental!) y se actualizan las tarifas en tiempo real para garantizar la precisión. A partir de ahí, comienza la magia: el algoritmo aprende y se adapta. Los informes inteligentes ofrecen información valiosa sobre el rendimiento de cada propiedad, incluso si gestiona una cartera de hasta 100 establecimientos.
Los beneficios potenciales son innegables. Los anunciantes reportan un aumento promedio del 18 % en las conversiones. Aún más importante, PMax ofrece una vía para recuperar las reservas directas, reduciendo la dependencia de las agencias de viajes online (OTA) y mejorando sus resultados. Además, posee la asombrosa capacidad de descubrir nuevos huéspedes, aquellos que quizás nunca habrían encontrado su hotel mediante los métodos de búsqueda tradicionales. Finalmente, para los equipos de marketing con agendas apretadas, el ahorro de tiempo que ofrece PMax es una bendición. Al dejar que la IA se encargue de las tareas más minuciosas, usted puede concentrarse en iniciativas estratégicas más amplias.

III. Un breve viaje al pasado: El viaje de PMax
Para comprender a fondo PMax para Viajes, es útil entender su origen. El tipo de campaña PMax original se lanzó en noviembre de 2021, con la intención de reemplazar las campañas de Smart Shopping y Local. Representó el firme compromiso de Google con la automatización completa, una apuesta a que la IA podría superar a las campañas gestionadas por humanos.
En sus inicios, las opiniones estaban polarizadas. La promesa de la automatización generó entusiasmo, pero persistía la inquietud por ceder el control. Los profesionales del marketing, acostumbrados a diseñar campañas meticulosamente, sentían cierta inquietud al entregar las riendas a un algoritmo.
“No se trató de una simple adaptación, sino del reconocimiento de que el sector turístico requería un enfoque especializado.”

Llegó marzo de 2023, un momento crucial para el sector hotelero. Google presentó PMax for Travel Goals, una solución a medida diseñada para satisfacer las necesidades específicas de hoteles y alojamientos. No se trató de una simple adaptación, sino del reconocimiento de que el sector turístico requería un enfoque especializado.
IV. El Rumor, los Escollos y las Mejores Apuestas: Opiniones y Controversias Actuales
El panorama actual en torno a PMax for Travel es un complejo entramado de entusiastas recomendaciones, escepticismo cauteloso y acalorados debates.
Las críticas entusiastas lo describen como un producto revolucionario, un elemento igualador que permite a los hoteles individuales competir con los gigantes del marketing que son las OTAs. Abundan los casos de éxito reales. En nuestra propia experiencia con hoteles en Argentina, hemos logrado un ROAS del 4709% y una reducción del costo por reserva del 67%. La gestión simplificada se elogia constantemente como una gran ventaja para los equipos de marketing sobrecargados de trabajo.

Sin embargo, tras estos testimonios positivos subyace una serie de preocupaciones válidas. La más destacada es la sensación de pérdida de control. ¿Quién dirige realmente esta campaña? La IA de Google dicta las pujas, las ubicaciones e incluso los mensajes, lo que hace que los profesionales del marketing se sientan como pasajeros en lugar de pilotos.
Otro problema persistente es la falta de datos detallados. La escasa visibilidad de los procesos de toma de decisiones de PMax dificulta determinar con exactitud qué funciona y qué no. ¿Está PMax generando realmente conversiones adicionales o simplemente se atribuye reservas que se habrían producido de todos modos?
El fantasma de la canibalización también se cierne sobre nosotros. Muchos temen que PMax pueda competir inadvertidamente con las campañas de búsqueda de marca existentes y de alto rendimiento, desviando tráfico y aumentando potencialmente los costos. Hablando de costos, algunos temen que PMax pueda convertirse en un pozo sin fondo de presupuesto, pujando por términos irrelevantes si no se supervisa meticulosamente.

Por último, PMax requiere un flujo constante de recursos visuales de alta calidad. Una biblioteca creativa obsoleta o poco inspiradora perjudicará el rendimiento.
¿Cómo se pueden sortear estos matices y maximizar las probabilidades de éxito? La respuesta reside en un enfoque proactivo y basado en datos. No caiga en la trampa de "configurar y olvidar". Considere PMax como una entidad dinámica que requiere atención y perfeccionamiento constantes.
Mantén una relación simbiótica con tus campañas de búsqueda existentes. PMax debe complementar, no canibalizar, tus esfuerzos actuales. Implementa exclusiones de marca para proteger tus términos de marca y evitar la competencia innecesaria.
«Alimenta a la bestia» con una amplia gama de recursos creativos atractivos. Las imágenes y los vídeos de alta calidad son esenciales para PMax. Proporciona señales claras sobre la audiencia para guiar la segmentación del algoritmo.
Gestiona el presupuesto con prudencia, asegurándote de que PMax cuente con suficiente tiempo de desarrollo y datos de conversión para un aprendizaje eficaz. Adapta tus recursos a las tendencias estacionales y los periodos de reserva.
Es fundamental supervisar de cerca el rendimiento de cada propiedad. Utilice las herramientas de informes disponibles para identificar áreas de mejora y perfeccionar sus estrategias.
“No caiga en la trampa de 'configurar y olvidar'. Considere PMax como una entidad dinámica que requiere atención constante.”

V. El futuro llama: ¿Qué le depara el futuro a PMax Travel?
Google no se conforma con lo logrado. El futuro de PMax para viajes promete niveles aún mayores de optimización impulsada por IA, desde la selección de palabras clave hasta la asignación de presupuesto.
La introducción del modelo de puja por "comisión por estancia", una estrategia habitual en el sector hotelero, está a la vuelta de la esquina. Una segmentación más inteligente, impulsada por datos de audiencia predefinidos, promete mejorar aún más el alcance y la relevancia.
Se prevén avances en la gestión de activos, incluyendo capacidades de prueba más sofisticadas para activos suplementarios y una optimización de vídeo mejorada (ajustes automáticos de la relación de aspecto, acortamiento inteligente).
La colaboración se optimizará mediante previsualizaciones de anuncios compartibles, lo que simplificará las revisiones en equipo y los procesos de retroalimentación. Un análisis más profundo, que incluye informes más detallados a nivel de propiedad y recomendaciones específicas para viajes, permitirá a los profesionales del marketing tomar decisiones mejor fundamentadas.
Las previsiones del sector indican que PMax seguirá democratizando el acceso al mercado, permitiendo a los hoteles independientes competir con mayor eficacia frente a las agencias de viajes online (OTA) dominantes. Las mejoras en la eficiencia gracias a la automatización avanzada maximizarán el retorno de la inversión, mientras que la capacidad de adaptarse en tiempo real a los cambios en el comportamiento de los viajeros y las tendencias del mercado convertirá a PMax en una herramienta de marketing hiperreactiva.
“La cuestión no es si la IA transformará el sector turístico, sino cuán rápido y eficazmente podemos adaptarnos a esta nueva realidad.”

VI. Conclusión: La era de la IA en el marketing turístico
PMax for Travel representa un paso importante hacia un futuro impulsado por la IA en el marketing hotelero. Es una herramienta potente, pero no una solución mágica. El éxito depende de una combinación de pensamiento estratégico, datos de alta calidad y la voluntad de interactuar activamente con su rendimiento.

La cuestión no es si la IA transformará el sector turístico, sino cuán rápido y eficazmente podemos adaptarnos a esta nueva realidad. ¿Estás preparado para que la IA te ayude a redefinir la estrategia de reservas directas de tu hotel? El complejo mundo de las reservas te espera.

Conocé más en: https://www.matecomunicacion.com.ar/#!/-soluciones-para-hoteles/]

SOBRE EL AUTOR
Diego Fabián Aguilar es Consultor Experto en Marketing Hotelero y Estrategia GEO. Como Google Partner, ayuda a hoteles a maximizar su rentabilidad (ROAS) y aumentar sus reservas directas, reduciendo la dependencia de las OTAs.
Conectá con Diego en LinkedIn

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Palabras Negativas Google Ads 2da Parte

2022-10-27 00:00:00

Hablemos un poco más de PALABRAS NEGATIVAS

La semana pasada expusimos la importancia de las palabras negativas para las campañas de búsquedas en Google Ads, hoy vamos a profundizar.

Puntualmente vamos a desarrollar más ejemplos, eso sí, no se olviden de leer lo anterior si todavía no lo hicieron, para refrescar los conceptos.

Les dejo el Link de la parte 1- Aquí

Retomemos el ejemplo de la empresa que vende hornos y maquinarias para Panaderías.

Algunas Palabras Positivas: hornos, sobadora, amasadora, horno industrial, etc.

1.      Hornos.

a.      Términos de Búsqueda: Hornos familiares, hornos pequeños, hornos baratos, fabricación de hornos.

                                                    i.     Todos esos términos los marcamos como negativos y los agregamos a la lista de palabras negativas.

                                                   ii.     Además, los términos “Familiares”, “Pequeños”, “Baratos”, “Fabricación” los tenemos que escribir aparte y luego cargarlos por separado como palabras clave negativa.

RECUERDEN, esto es importante para no volver a aparecer por esos términos.

OTRO DATO, en ningún caso se elimina la palabra HORNOS, ya que en las primeras opciones lo que se elimina es la frase.

b.      Términos de Búsquedas por Región: supongamos que la empresa vende sólo en Buenos Aires y recibimos búsquedas para, hornos en Santa Fe, Hornos en Córdoba, hornos en Entre Ríos. (Aclaración, esos son nombres de provincias de Entre Ríos).

                                                    i.     Nuevamente, todos esos términos los marcamos como negativos.

                                                   ii.     Además, “Santa Fe”, Córdoba” y “Entre Ríos” los anotamos y los agregamos como negativos.

c.      Términos de Búsquedas por Marca: la competencia juega su parte y muchas veces podemos aparecer en esas situaciones como “Hornos X”, “Hornos XY, “Hornos Industriales YZ”, todas marcas distintas a la propia.

                                                    i.     Otra vez, marcamos los términos como negativos.

                                                   ii.     Y las marcas las escribimos por separado y las cargamos como negativa “X”, “XY”, “YY”.

De esta manera ya tienen varios ejemplos para OPTIMIZAR sus campañas de búsqueda en Google Ads.

NO SE OLVIDEN, deben hacerlo diariamente durante el primer mes, ya que allí es fundamental eliminar todas las “búsquedas basura”

Palabras Clave Negativas Google Ads

2022-10-20 00:00:00

Palabras Claves Negativas, Diferenciador “clave”

Nuevamente me leen hablando de este tema y sí, le dedico mucho, porque hemos LOGRADO BUENOS RESULTADOS a lo largo de más de 10 años de llevar a cabo campañas de búsquedas en Google Ads.

Y además porque desde la empresa mundial no es un tema que lo toquen tan a menudo y, cuando lo tocan, no le dan una gran importancia, pero en la práctica si tiene un gran impacto.

Hoy lo vamos a charlar con varios ejemplos para que lo puedas aplicar en tus estrategias de publicidad digital, especialmente si sos parte de una PyME, comercio o emprendimiento, en los que siempre nos manejamos con presupuestos limitados para el marketing digital.

Vamos directo a la Práctica para que la lleves a cabo.

Producto: Cabañas en una ciudad turística, casi seguro el término cabañas lo vamos a dejar como amplio, por lo tanto, vamos a aparecer en muchos resultados entonces, ¿Qué puedo hacer? Colocar las ciudades en las que no estoy como negativas.

¿Cómo lo hago si mis cabañas están en Colón Entre Ríos?

Dentro de la sección “Términos de Búsqueda” voy marcando las frases como “cabañas en Rosario”, “cabañas en Paraná”, “cabañas en Buenos Aires”, etc; y luego las envío a “Palabras Clave Negativas”

Otro Producto: hornos a gas para panadería. Seguro pongo como palabras clave “horno para panadería” y allí presto atención a lo siguiente; “hornos eléctricos”, “hornos caseros”, “hornos de barro” y así sucesivamente.

Otro Ejemplo: ropa formal para hombres, muy posiblemente pongamos la palabra “camisa” por lo que deberemos descartar “camisas para mujeres” y “camisas hawaianas” entre otras.

¿Pero cómo, esto no me deja afuera de resultados importantes por las palabras clave elegidas?

No, ya que lo que estás marcando como negativa es la frase completa, ej.: “cabañas en Rosario”, “hornos eléctricos” y “camisas para mujeres”; y tus términos elegidos como importantes, “cabañas”, “hornos” y “camisas” siguen como positivos. Esto lo podés corroborar en la sección palabras negativas, donde vas a ver las frases entre comillas.
Como ves, en todo momento, nos referimos a tu elección de palabras clave. (lee más sobre el tema en nuestro posteo anterior)

TIP IMPORTANTE.

En un archivo tenes que escribí los términos que vas detectando unidos a tus palabras importantes, pero por los que no querés aparecer.

Ej.: “cabañas en Rosario”, el término Rosario lo escribís en un Word junto a todos los otros términos por los que NO querés que te encuentren y luego los cargas en la sección de “Palabras Negativas”, así vas a evitar aparecer en búsquedas tales como “cabañas lindas en Rosario”, “cabañas para 4 personas en Rosario”, “cabañas con perros en Rosario”, y esto porque cargaste como negativo el término “Rosario”. No te olvides de este paso, te ayuda a ahorrar mucho presupuesto.

Y ahora te dejo otras acciones que debes llevar a cabo:

1.      ¿Dónde las encuentro?

En la sección “Términos de Búsqueda” que está dentro del espacio “Palabras Clave”.

2.      ¿En que días lo debo hacer?

Al inicio de las campañas, TODOS LOS DÍAS, ¿por qué?, porque es el momento en que la optimización necesita nuestra atención permanente para que se realice a una mayor velocidad, ya que nuestros anuncios van a comenzar a aparecer en los resultados de búsquedas.

Luego de lograr una mejora evidente, que pueden ser, según cada rubro, pasado los primeros 20 o 30 días; de ahí en adelante la periodicidad puede llegar a ser de dos días, pero es recomendable que no supere ese lapso.

3.      ¿Cuáles son los términos que debo descartar?

Aquí comienza el análisis detallado, la investigación, el conocimiento de tu producto o servicio, la comparación con la competencia, el presupuesto, la configuración de tus anuncios y otras tantas variables que se deben considerar en este tipo de campañas.

Por Ejemplo; casi siempre eliminamos al inicio términos como “barato”, “económico”, “de regalo”, en los casos que no queremos competir por precio.

Tomando este último término “precio”, muchas veces te conviene colocarlo como negativo al inicio si tu intención es lograr resultados por calidad o características del producto.

4.      ¿Qué hago con los nombres de nuestra competencia?

Cuidado, aquí hay dos opciones, una es ponerlos como negativo para que no nos usen presupuesto cuando claramente están buscando otra marca.

La otra opción, que ya será material de otro posteo, es armar una campaña de búsqueda basada en la competencia para aparecer en resultados relacionados.

Algo que casi me olvido, todos estos datos también te sirven para trabajar tus Campañas Inteligentes en Google Ads, (enterate sobre este tipo en nuestro posteo)

Palabras Clave en Google Ads

2022-10-12 00:00:00

Palabras Clave en Google Ads

¿Son tan necesarias?

Si, sin dudas, son el pilar de las Campañas de Búsqueda que, en la mayoría de los casos, terminan siendo las más eficientes al momento de llegar a nuestro público objetivo.

Las PyMES, los comercios y los emprendedores, que en general cuentan con presupuestos bajos, deben prestar atención a esta fase de preparación para las campañas publicitarias dentro de sus estrategias de marketing digital.

Pero ojo, no tiene que ser cualquier término y mucho menos lo que se nos ocurre a nosotros, ya que en muchas ocasiones las personas escriben y buscan de una manera diferente a lo que nosotros creemos; y además ahora debemos prestar atención a las búsquedas por voz.

¿Todas las palabras clave deben coincidir con las búsquedas?

No, claramente no, por eso es importante conocer los tipos de concordancia que nos entrega Google:

1.     Concordancia Amplia: actualmente es la opción a la que está apuntando la plataforma con mayor énfasis, ÉSTE ES UN CAMBIO RECIENTE, ya que durante muchos años nos dijeron que no era lo más eficiente pues consumía mucho presupuesto.

2.     Concordancia de Frase: aquí nuestros anuncios se van a mostrar cuando incluyan el significado de la palabra clave que hemos seleccionado, es muy útil para filtrar algunas búsquedas y llegar más directo a nuestros clientes objetivos.

3.     Concordancia Exacta: son las más específicas y nos van a mostrar a las personas que utilicen términos de búsquedas que tengan el mismo significado o la misma intención. Son ideales para nichos, para públicos muy específicos que saben exactamente lo que están buscando.

¿Y es lo único que debemos tener en cuenta con relación a las palabras?

No, ATENCIÓN, hay algo a lo que tenemos que darle mucha IMPORTANCIA.

LAS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS. Si, le doy esta importancia porque luego de 14 años de trabajar en campañas de Google, detecté muy claramente que son casi tan importantes como las elegidas como palabras clave.

Estos son los términos por los que NO QUEREMOS APARECER.

Ej.: si vendemos repuestos para máquinas viales tenemos que poner como negativas algunas de las siguientes palabras: autos, motos, autopartes, etc.

PRESTALE ATENCIÓN A ESTO, es fundamental y GOOGLE NO TE LO DICE DE ESTA MANERA.
Recordá que en un posteo anterior hablamos de las “Campañas Inteligentes”, la principal opción cuando tenés muy bajo presupuesto. Miralo Aquí.

SI ¡Podes Competir con las Grandes Empresas en google!

2022-09-29 00:00:00

Casi de igual a igual…No de igual a igual.

Hoy te vamos a contar sobre las CAMPAÑAS INTELIGENTES de Google Ads (Smart Campaign),

IDEALES PARA PEQUEÑAS EMPRESAS, PROFESIONALES Y COMERCIOS.

Si, como te comentamos en el título, configurando bien las campañas tenes la posibilidad de aparecer en #google junto a importantes compañías de tu región, de tu país e incluso del Mundo; algo impensado cuando nos fijamos en medios tradicionales, especialmente por los altos valores de esos espacios publicitarios.
En este primer posteo queremos traerte datos importantes sobre la campaña que se genera por defecto cuando uno crea, desde cero, una cuenta nueva de Google Ads.

PRIMER DATO IMPORTANTE, no se necesita un gran presupuesto para llevarlas a cabo y suele traer muy buenos rendimientos a nivel local y regional; especialmente para aquellos negocios que cuentan con una estructura pequeña en su área de comunicación y marketing e incluso para emprendedores que lo hacen como una más de sus múltiples actividades diarias.

Pero ¿para qué son estas campañas?

Son para ayudarte a destacar los argumentos de venta de tu empresa y atraer clientes.

Son para lograr que las personas hagan llamadas directas.

Son para que tus clientes hagan clic para ir directamente a tu ubicación.

En definitiva, son ideales para lograr acciones puntuales que te ayuden a lograr interacción con tus distintos públicos.

Es muy sencillo comenzar a realizarlas.
1.      Crea tu cuenta de Google Ads.
a.      Ingresa a www.ads.google.com y carga tus datos de Gmail.

2.      Ingresa el nombre de tu Emprendimiento.

3.      Luego, vas a poner dónde queres que vayan tus públicos al hacer clic en el anuncio. Acá tenés 2 Opciones.
a.      Tu página web, esta siempre es la opción recomendada
b.     Si no, tu espacio en Google Local Pack (ex Google Mi Negocio), esto te permite enviar a las personas a tu espacio cuando no tengas web. Es muy útil ya que está optimizada para las campañas de Google.

Cuando pongas algunas de estas opciones, el sistema te va a traer la imagen de tu web o de tu ficha para que corrobores si está bien y seguir adelante.

4.     Ahora es el momento de confeccionar tu primer anuncio; que no será el único; y el sistema nos trae opciones para que nos demos ideas de lo puede llegar a ser efectivo.
CUIDADO, esta tomado del espacio que vos definiste en el punto 3, por lo tanto, si en tu web o tu ficha no pusiste buenos datos, no usaste palabras claves, no desarrollaste buenos texto, es posible que el anuncio no esté bien.
Por eso siempre hay que leer bien que es lo que aparece y que querés mostrar o dar a conocer sobre tu producto o servicio.


5.      Y ahora llegaste a un MOMENTO MUY IMPORTANTE, definir tus PALABRAS CLAVE.
Este término lo vas a escuchar muchas veces y es fundamental para cualquier tipo de campaña de Google Ads y para el posicionamiento de tu sitio web.
Brevemente, las palabras clave son los términos de búsqueda por los cuales tus públicos indagan, recorren y consultan en los buscadores sobre los productos o servicios que les interesan, tanto para informarse como para comprar. (Aclaración, esto lo resumí muchísimo. Para profundizar ingresen al soporte de Google Aquí- Palabras Clave . )

IMPORTANTE, por favor dedicale mucho a este momento ya que es uno de los puntos de mayor importancia para que la campaña sea BUENA O MALA (nuevamente simplifiqué mucho, perdón).
(Te dejo el posteo sobre PALABRAS CLAVE)
Dejamos acá este posteo para que no se haga tan largo y que puedas ir, de a poco, confeccionando tu cuenta y tu primera campaña.

Si estás necesitando realizar campañas hoy nosotros podemos ayudarte, aquí podes ver nuestros servicios para Google Ads.

Campañas Locales Vs. Campañas de Máximo Rendimiento

2022-09-22 00:00:00

Las Campañas Locales en Google Ads Cambian a Campañas de “Máximo Rendimiento”

Ya esta sucediendo, desde principios de agosto y sigue durante todo septiembre, por lo que conviene que lo hagamos lo antes posible para que impacte como nosotros queremos y no que lo haga Google, especialmente si nuestros presupuestos publicitarios no son elevados, ya que el nuevo formato puede tener un mayor costo.

Durante este posteo te vamos a contar detalles de esta modificación, siempre poniendo de relieve puntos clave que ayuden a las empresas pequeñas, comercios y profesionales a utilizar con mayor eficiencia sus prepuestos para publicidad digital.

¿Este cambio nos perjudica?

No necesariamente, en principio es algo positivo ya que vamos a comenzar a recibir los beneficios de este nuevo tipo de campaña, (en realidad no tan nuevo porque ya viene desde hace más de un año), que nos dan acceso a funciones avanzadas como estadísticas automáticas, acceso a todo el inventario de Google y ahorro de tiempo entre otros.

Y si no quiero hacerlo, ¿va a quedar todo igual?

No, las campañas sí o sí van a cambiar al nuevo formato, por eso es importante que lo conozcas para sacarle el mayor provecho posible.

Veamos unos pequeños datos de lo que son, y casi que tenemos que decir; eran; las Campañas Locales en Google Ads.

Fundamentalmente se utilizaban para informar sobre nuestras tiendas, locales o empresas, a todos nuestros públicos para que éstos sepan cuándo y cómo visitarnos.

Eran ideales para realizar campañas de publicidad digital en la zona, en la misma ciudad o en ciudades cercanas si detectábamos que teníamos clientes en esos lugares.

¿Dónde se veían nuestros anuncios?, en la Red de Búsqueda de Google, en Maps, Youtube, Gmail y la red de Display.

La clave aquí era seleccionar las ubicaciones de las tiendas de nuestro Perfil de Negocio, ex Google My Business, o las ubicaciones afiliadas; sino no podíamos configurarlas ya que no estaríamos en la línea del objetivo seleccionado.

Ahora veamos los puntos clave de las Campañas de “Máximo Rendimiento”.

Según Google…” Las campañas de máximo rendimiento son un nuevo tipo de campaña basado en objetivos que permite a los anunciantes de alto rendimiento acceder a todo su inventario de Google Ads desde una sola campaña. Están diseñadas para complementar sus campañas de Búsqueda basadas en palabras clave a fin de ayudarlo a encontrar más clientes que generen conversiones en todos los canales de Google, como YouTube, Display, la Búsqueda, Discovery, Gmail y Maps…”

CUIDADO, prestar atención donde dice “…anunciantes de alto rendimiento…”, ya que este tramito del texto tiene mucho impacto en el rendimiento posterior de las campañas, y los hemos comprobado en reiteradas oportunidades con nuestros clientes.

Para los anunciantes pequeños, comercios, profesionales y, para quienes tienen un bajo presupuesto publicitario, este tipo de campaña todavía NO DA BUENOS RESULTADOS. Si, es así, si bien es el caballito de batalla nuevo que tienen Google, todavía no esta optimizada para comercios y empresas pequeñas, especialmente porque utiliza mucho presupuesto desde el inicio.

Además, tiene pocas posibilidades de configuración ya que se basa en Inteligencia Artificial y en la Optimización Automática, por lo que casi no tenemos control sobre la campaña.

Volvamos a las características principales:

1.      Accedemos a todo el Inventario de Google.

2.      Utilizan aprendizaje automático.

3.      Genera más valor.

4.      Ahorran tiempo.

5.      Generan aumento en las conversiones (revisar en el tiempo).

6.      Proporcionan información Completa.

¿Cuándo es conveniente utilizarlas?

1.      Para objetivos publicitarios y de conversión específicos, ej:, generar ventas.

2.      Potenciar el rendimiento de las campañas sin importar donde aparecemos.

3.      Si queremos acceder fácilmente a todos los canales de Google.

4.      Lograr más alcance y valor de conversión que con las campañas de búsqueda.

DATO IMPORTANTE, al basarse en conversiones y el aprendizaje automático, necesitamos poder medirlas correctamente y, para esto, SI O SI tenemos que hacerlo en nuestro sitio web, ya que no podemos medir las conversiones en nuestra ficha de “Negocio Local”.

ÉSTE ES EL PRINCIPAL PUNTO NEGATIVO QUE ENCONTRAMOS, justamente la campaña Local nos permitía optimizar para nuestra ficha de negocio; es más, nos informaban que estaban preparadas para esa estrategia, sin embargo, las campañas de “Máximo Rendimiento”, no nos deja hacer eso.

Incluso tuvimos varias charlas con asesores y asistentes de Google y nos informaron que no se pueden incrustar etiquetas de seguimiento en las fichas, lo que nos impide medir correctamente perjudicando el rendimiento posterior.

En conclusión, debemos conocerlas, aprender a usarlas y realizar acciones, sabiendo que, en las primeras semanas, y posiblemente meses, tendremos bajo rendimiento y pérdida de presupuesto hasta que el algoritmo logre aprender correctamente los datos de nuestra configuración.

Y si quieren seguir apuntando su objetivo en lograr visitas a sus tiendas, deberán implementar campañas inteligentes, son básicas e iniciales, pero no nos dejan otra opción.

En un próximo posteo profundizaremos en la creación y características de las campañas de “Máximo Rendimiento”.

¿Querés conocer más y mejorar tus campañas en Google Ads?, nosotros podemos Ayudarte. Te contamos Más acá.

Publicidad Digital Cambios en la Política Google Ads

2022-09-14 00:00:00

Hoy vamos a charlar sobre la Importancia de conocer las políticas de Google Ads para lograr buenos resultados en nuestras campañas.

Y además conocer la base de los “Estándares de Mejores Anuncios”.

ATENCIÓN, en octubre de 2022 se actualizará la política de “Requisitos de Destino” para cumplir los “estándares Better Ads”, según informó Google en un comunicado reciente.

En el link de referencia, que nos lleva al Soporte de Google, vemos claramente lo que busca la empresa en relación a los anuncios que se publican:

“… Queremos que los consumidores tengan una buena experiencia cuando hagan clic en un anuncio, por lo que los destinos de los anuncios deben ofrecer un valor único a los usuarios y ser funcionales, útiles y fáciles de navegar…”

Puntualmente destacan lo siguiente separándolo en distintos estratos:

Experiencia de Destino-

1.      Destinos o contenido que son innecesariamente difíciles o frustrantes para navegar.

2.      Enlaces que inician una descarga directa desde el anuncio o que conducen a una dirección de correo electrónico o un archivo.

3.      Destinos que contienen experiencias abusivas.

Claramente nos están pidiendo que nuestro sitio sea sencillo para navegar, que no produzca engaños o que no obligue al usuario a realizar acciones que éste no quiere.

Contenido Original Insuficiente-

1.      Contenido de destino que está diseñado con el objetivo principal de mostrar anuncios.

2.      Contenido de destino que se replica desde otra fuente sin agregar valor en forma de contenido original o funcionalidad adicional.

3.      Destinos que están diseñados únicamente para enviar a los usuarios a otro lugar.

4.      Destinos que muestran un mensaje del destino que no proporciona ningún servicio.

5.      Destinos incomprensibles o sin sentido.

Éste es uno de los puntos clave en los últimos años y que, mes a mes, se potencia más. CONTENIDO ORIGINAL Y DE VALOR, es lo que nos piden permanentemente para lograr atrapar a las personas y que se queden en nuestros sitios.

Desajuste de Destino-

1.      Anuncios que no reflejan con precisión hacia dónde se dirige al Usuario.

2.      Un dominio o extensión de dominio en la URL visible que no coincide con las URL finales y móviles.

3.      No utilizar un subdominio para identificar claramente un sitio de todos los demás sitios alojados en ese dominio o del dominio principal.

4.      Redirecciones desde la URL final que llevan al usuario a un dominio diferente.

5.      Plantillas de seguimiento que no conducen al mismo contenido que la URL final.

Engañar con el destino al que enviamos a las personas es negativo y penalizado por Google, es decir, básicamente tenemos que hacer que los usuarios lleguen a los espacios que nosotros le decimos que van a ir, tan sencillo como respetar la “CONCORDANCIA”.

Además, hay otras características que se deben respetar:

·        Destino que no Funciona.

·        Destino no Accesible.

·        Destino no Rastreable.

·        URL Inaceptable.

·        Aplicación no Reconocida.

·        Número de Teléfono no Verificado.

·        Número de Teléfono Inaceptable.

¿Y qué tenemos que analizar para cumplir con la Nueva Política?

CLAVE- La página de Better Ads nos informa claramente que es viable y que no, para que los anuncios tengan un buen rendimiento y no sean penalizados, perjudicando inmediatamente a nuestras campañas y nuestro sitio.

Dentro de este espacio, primero, tenemos que ver el sector ESTÁNDARES que comienza con el siguiente texto:

“…Los Estándares de Mejores Anuncios de la Coalición identifican las experiencias publicitarias que se encuentran por debajo del umbral de aceptabilidad del consumidor y es más probable que impulsen a los consumidores a instalar bloqueadores de anuncios. Más de 150.000 consumidores han participado hasta la fecha en la investigación de la Coalición para desarrollar su conjunto de Estándares de Mejores Anuncios….”

Vamos a resumir, pero muy brevemente, en que tenemos que focalizar.

Experiencias web de Escritorio:

1.      Publicidad en ventanas emergentes.

2.      Anuncios de videos de reproducción automática con sonido.

3.      Anuncios prestitiales con cuenta regresiva.

4.     Anuncios fijos grandes.

Experiencias web Móvil:

1.      Publicidad en Ventanas Emergentes.

2.      Anuncios Prestitiales.

3.      Densidad de anuncios superior al 30%.

4.      Anuncios animados intermitentes.

5.      Anuncios de video de reproducción automática con sonido.

6.      Anuncios postiales con Cuenta Regresiva.

7.      Anuncios de desplazamiento a pantalla completa.

8.      Anuncios fijos grandes.

Experiencias de video de formato corto.

1.      Anuncios pre-roll largos que no se pueden omitir.

2.      Anuncios mid-roll.

3.      Anuncios gráficos grandes.

Experiencias de aplicaciones móviles.

1.      Intersticiales disruptivos.

2.      Intersticiales de video disruptivos.

3.      Intersticiales de interrupción de video que no se pueden omitir.

4.      Intersticiales de video al abrir una aplicación.

Por supuesto que esta enumeración es el puntapié para comenzar a charlar sobre cada uno de éstos ítems en detalle, para identificar que debemos hacer en pos de ayudar a lograr buenos anuncios y tener MEJORES RESULTADOS.

¿Necesecitás implementar Campañas de Publicidad Digital?, podemos ayudarte.
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Guía de Google para Pequeños Negocios

2020-08-11 00:00:00

Guiando a su negocio de comercio durante el COVID-19
Una guía para ayudar a los comerciantes y las marcas a adaptarse en un ambiente dinámico.
FUENTE- Todos los datos vertidos aquí son propiedad de Google, y el informe esta publicado en el siguiente link https://bit.ly/3al5L5k

En esta guía completa, Google nos hace llegar datos clave para responder a los nuevos hábitos de compra de los usuarios en un ambiente cada día más cambiante.
Más consultas, más búsquedas, menos movimiento de personas, intensificación en el uso de herramientas digitales, conocimiento de nuevas maneras de compra y de pago, costumbres ancestrales modificadas en cuestión de días, en resumen, una #nuevanormalidad ya esta entre nosotros.

Este escenario hace que los comercios, PyMes, empresas y profesionales deban adaptar sus maneras de comunicar y vender para poder seguir dentro de la consideración de las personas.
La actualidad de esta guía es fundamental, la mayoría de los datos están analizados a mayo de 2020 comparando información con lo sucedido en los mismos períodos de 2019; de esta manera tenemos acceso a un mapa claro de la situación de hoy que nos ayudará a tomar correctas decisiones.
Aquí te exponemos los primeros tres puntos de la guía, que puedes encontrar completa en el link que expusimos al inicio.
      1- Los consumidores están usando múltiples dispositivos para navegar la web a niveles sin precedentes
..."Conectarse con el mundo en línea es más importante que nunca, por lo que el consumo de medios desde el hogar se ha incrementado drásticamente y ha permeado a todos los aspectos de la vida cotidiana..."
"...Mantenerse atentos y flexibles es un buen punto de partida para hacer frente a las cambiantes necesidades y preocupaciones de los consumidores en un contexto regido por el distanciamiento social y las tiendas físicas cerradas o con horarios de atención reducidos. Y no solo se modifican las necesidades e inquietudes, sino también los hábitos, los comportamientos online y los puntos de encuentro de los clientes con los productos..."

      2- Las personas están buscando información y contenido para satisfacer sus necesidades esenciales.
"...Mientras los comerciantes se adaptan a modelos de domicilios o servicio en línea, las personas buscan información específica sobre dónde, cómo y cuándo pueden obtener lo que necesitan..."

      3- Los consumidores están ajustando sus rutinas para que Internet sea la prioridad.
"...En la medida en que cambian las rutinas y los horarios para satisfacer las demandas del aislamiento y nuestra nueva realidad, así mismo han cambiado los hábitos en línea..."